业委会自治 业主积极参与是关键

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　　试水小区物业自治,物业费难收是不少业委会最担心的问题,怎么办?一方是业主投诉“物业没管好,我当然不交物业费”,另一方管理者诉苦“不交物业费,没有资金我怎么管”。但是,如此类似于“鸡生蛋”还是“蛋生鸡”的打嘴仗对于改善小区状况的意义并不大。归根结底,业主们履行好自己的义务、积极参与配合,业委会努力提升管理水平,才是小区物业自治的成功关键。

　　●市人大代表苏耿聪

　　先尽义务再要权利 交费才能索取服务

　　小区物业自治遭遇尴尬,市人大代表苏耿聪深感这是个难题。

　　他说,相比无管理的小区而言,业委会自治是个不错的方式。但仅靠几名热心业主进行义务管理,难免会有困难。“首先,业主要有先尽义务再要权利的意识,即要先按时交费,才能索要服务。”苏耿聪表示,业委会成员都是义务劳动,与有报酬的物业公司不同,因此业主的心态要调整。

　　“根据外地经验,部门可制定业委会管理,明确业委会的权与责。有些业委会也会与所在的社区居委会联合管理,明确哪些事情由居委会出面协调,这或许会给业委会的管理带来一些方便。”苏耿聪建议。

　　泉州市住建局房地产市场与物业监管科工作人员陈雄表示,业委会是小区业主选举出来的自我管理组织,它是代表业主的执行者,承担着物业公司的部分职责,却不等同于商业化的物业公司。

　　“政府对业委会的管理,与物业公司是不同的,比如小区收费标准中,物业公司的收费标准要按政府指导价收取,但业委会的收费标准只要得到2/3业主的同意即可。”陈雄表示。“业主要有花钱买服务的意识。即使是公共设施的维修,也不能全然由业委会承担。”陈雄解释说,平时所交的物业费只承担平时日常维护,如保安、卫生及日常小维修。如果需要大的基础设施维护,仍需要业主共同分担。

　　“这当中,业委会要起牵头、沟通作用。牵头测算花费、找维修公司,沟通业主按一定比例分担费用。”陈雄说。