天津市美术家协会主席王书平委员 物业管理引入“第三方”

　　物业收费难是多数物业公司面临的窘境,这既有小区配套设施不完善、物业管理企业服务水平低、服务不到位的问题,也有部分业主共有财产意识不强的原因。

　　因此,在物业管理工作体制机制上,由有关政府工作部门协调,采用第三方收费和第三方评估的方式,促进物业管理的科学化和市场化,从根本上解决物业管理行业的发展瓶颈问题。如试行设立类似城市商品住宅专项维修资金的管理机构,由城市有关部门专门负责对一个地区物业费的统一归集、管理和划拨工作,城市下属区县负责对本辖区内物业费的缴存、划拨的监督管理。业主直接将物业费交至第三方,物业费由第三方机构进行托管,在物业企业认真履行了物业服务合同的基础上,即业主认可的情况下,再把物业费交付给物业公司。如果业主认为物业企业存在违约行为,可申请第三方鉴定机构鉴定、仲裁,或者通过诉讼解决争议,并依裁定向物业企业拨付物业费。同时,引入第三方物业评估监理机制,对物业项目交接验收、物业费和物业服务质量等进行评估和“公断”,减少物业管理双方的矛盾。

　　(人民日报记者 王 珏)