新华网福州1月25日电 记者从福州火车站咨询处获悉:最近一星期,福州站旅客日均退票3000张,是平时的3倍,已渐成春运退票小高峰。

　　2015年火车票退票改签明确规定:乘客15天以上退票不收退票费;距发车时间15天以内、48小时以上退票的,收取票价的5%。自去年12月起,全国铁路延长客票预售期至60天,并开始实行新的退改签规则。

　　记者采访了解到,目前,春运已进入倒计时,福州火车站售票厅开设6个退票、改签窗口,值班窗口最晚工作到22时,在此之前,旅客都可到窗口办理退票、改签服务。记者近日在现场看到,退票窗口排的队伍比售票窗口还长。

　　谢先生排了20分钟队,办理两张退票。他表示,并不清楚火车票退票改签新规。临时有事,不得不变更出行时间,好像到南昌的车增开了一班,所以就把之前的票退了。

　　家住信阳的刘先生同样办理退票,他说工厂放假时间比想象的还早一些。

　　据福州站咨询处工作人员透露,“囤票族”不在少数。工作人员温馨提示,合理购票,妥善安排行程。

　　福州站咨询处工作人员提醒还未买到票的返乡旅客,随时关注余票情况和增派车次。同时,过期身份证买的车票是不能办理退票和改签服务的,建议广大旅客,在身份证过期、消磁的情况下,去窗口补办临时身份证购票,以避免不必要的麻烦。

　　(新华网记者 刘倩)