10岁女童辱骂厦航乘务员后被拒载 涉事机组遭罚
2015-08-12 08:14:18 来源:东南快报 作者:金川
网友声音
一派支持拒载不文明乘客 另一派则认为不应和小孩计较
此外,微博上发起了一项关于此事态度的调查,约有5万人参与此项调查。82.4%的网友认为辱骂乘务员的孩子有错,机长可以拒载,不该处罚。
网络舆论分成了两派,一派支持每个人都有被尊重的权利,拒载不文明乘客是应该的,另一派则认为对方还是个孩子,不应该和孩子计较。
网友“疾风风之狼”称,中国特色航空的处理方法和最具优越感的旅客,他们又赢了?不论怎样,耽误了自己的行程,他们就真的赢了么?
“TDK的背包人生”则称,就算再怎么样的乘客至上的服务理念存在,但人与人之间是平等的,不应该作为服务型行业就要低人一等。
“那年匆匆”则说你在外面吃饭辱骂饭店工作人员,人家也有理由不为你提供服务不欢迎你光顾吧。服务行业不是忍辱负重,而是互相尊重。
也有网友声讨机长拒载的做法,称一帮大人跟个10岁的孩子过不去,丢人。
“只说二三事”说,认同处罚,小女孩固然不对,但为此而拒载,机长是否太任性,如此不能受委屈(当然我不知道小女孩及其父母是否说了很过分的话),如何做好服务工作?
【责任编辑:伊宁倩】
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