■号码:0592-8838311

　　■所属:某电器维修公司

　　■试验:声称是官方电话,不愿到岛外维修

　　“0592-8838311”的登记企业是“恒阳科技公司”,而这家“恒阳科技公司”在全国多地都有注册。记者细化搜索“厦门地区”,打开网页是一家电器维修公司,网页上还有一个维修电话4008149941,声称可维修10多种品牌的热水器、冰箱或洗衣机。

　　记者用另一号码致电“0592-8838311”,

　　一名女子接通电话。记者询问其是否是“龙舟热水器官方客服电话”,对方表示“是”。记者告知她维修点在岛外,电话中传来对方询问旁边人员的声音“岛外去吗”,随后表示“岛外太麻烦”,不愿意上门服务。

　　说法

　　维修人员

　　非专业人员修不好

　　还可能收额外费用

　　从事电器维修的小刘在多家家电维修店留下自己的联系方式,并自称“电器维修游击队”。小刘说,有时候一些维修店活太多,就会联系“游击队员”上门。

　　小刘说,有些家电维修店会抽取佣金,所以上门服务比官方售后还要贵一些。有些“游击队员”不专业,可能还只是学徒,素质不高。如果是小毛病可以修好,但收费很贵。如果电器毛病较多,不但修不好,还会收取开机费、上门费等额外费用。

　　小刘建议,市民选择家电维修店时,最好选择实体店。或者在购买电器时,保留好发票和保修单,联系专业人员上门维修,既不收取上门费,还可能免费维修。