“但是涉及到近5000名消费者,就意味着商家要解除近5000份合同,处理流程会比较长,手续也会很麻烦。”卓律师建议,商家可以先与消费者沟通,尽量与消费者达成共识和解这件事,如果实在无法解决,再向法院提出申请。

　　昨日采访时,蔡宜军也向东南快报记者坦言,事情发生后,他们也第一时间向法律界的朋友请教,也知道可以向法院申请撤销合同,但是出于某种“情怀”,他们不愿意这样做。

　　“虽然也知道向法院提出申请的话,撤销合同的概率很高,但是从我们自己心里,总觉得还欠消费者一些什么,心里过意不去。”蔡宜军说,主动向消费者解释、解决问题,能够体现他们的诚意,而强制终止合同,对于这个刚刚起步的品牌来说,可能杀伤力更大。

　　“我们三个创始人都是85后,做这个品牌就是因为注意到生活水平提高后,福州的高端水果市场还比较空白,我们觉得是个不错的机会,也希望能打造一个渠道提供高品质水果。”蔡宜军说,“果然如此”其实成立不过2个月的时间,但已经实现营业额超过200万元,并且小有盈利。

　　“我是江苏人,在福州读大学,北京念硕士,但是对福州很有感情,所以呆了几年还是选择回来福州创业。”在蔡宜军的设想里,他们要做个有人情味的品牌,他们还希望通过努力坚持下去,而不愿意看到这个品牌就此倒下。

　　(东南快报记者 黄弘妍/文 吕诚/图)