工作人员正在打包、称重山竹准备发货

　　东快讯(记者 黄弘妍 文/图)这几日闹得沸沸扬扬、涉及近5000名消费者的“山竹团购价标错,若全部发货将面临百万损失”一事,在本报的持续关注下,有了最后结果。昨日,东南快报记者获悉,下周内,拖欠着的订单将会全部完成发货工作。

　　昨日,“果然如此”的CEO蔡宜军告诉东南快报记者,他们与一名看完报道而主动联系了他们的投资者达成了共识,下一步将会获得天使投资人的融资。而在这之后,团队的资金问题就基本可以解决。在此基础上,针对本次团购者现在的不同情况所设计的解决方案都已经尘埃落定。

　　蔡宜军向东南快报记者展示了一份《致消费者声明》,表示他们将严格履行与消费者达成的购买合约,并在下周之内完成全部拖欠的订单发货工作。

　　蔡宜军说,这几日的客服解释工作进展得还是比较缓慢,还有很大一部分消费者没能够进行直接的沟通。而接下来,随着他们最后解决方案的敲定,公司的工作方向将会转向加大力度补充货源以及进行物流配送等方面。“我们会在下周之内把货都发出去,因此可能就不会再逐个与团购者联系,这几日,公司会群发一条短信把情况向大家说明。”

　　而关于消费者之间的“公平性”,也有了明确的补偿方案。“前几天有消费者打电话来询问,他已经补了差价,可为何有的人却能够以1.49元/份的价格成交,这是不是不太公平?”蔡宜军说,前期的忙乱和资金的紧缺让他们忽略了这个问题。消费者反映之后,在这方面他们也做了调整。

　　“全额补差价的消费者,每一份6斤装的订单都会获得1张100元的水果代金券;而经过客服沟通取消订单的消费者,每一份6斤装的订单会获得2张50元的水果代金券。”蔡宜军说,这些代金券在店内买任何水果都能使用,并且使用不限起点金额。