315消费者权益日:关于做“上帝”维权的那些事
2元游香港 被迫买2万元假货
2元游一次香港可能吗?近日,王女士就在参加了这样一个几乎免费的旅游团,结果4天全部被导游带进购物店,买了2万多元的假货。市旅游监督所的负责人表示,类似利用网络售卖低价旅游券的行为,在一些团购的网站上也出现过。这是近年来新出现的一类消费陷阱。
日前,市民王女士夫妇想去港澳旅游,听别人介绍一个低价旅游券,只需2元钱,就可以买到价值3980元的港澳4天3夜双人游优惠券。
天上不可能掉下馅饼,王女士也听说过导游强迫游客消费的事情。但是她想,既然去香港,肯定是要买东西的,看着网上400多条成交记录,她毫不犹豫地下单报了名。
到了香港后,王女士发现,同行的人都是以旅游券的方式参团。4天行程下来,王女士天天被导游带着在购物店转,最多的一天进了10家店,每个店必须要停留至少半个小时以上,如果不买东西,导游脸色就很难看。王女士最终买了2万多元的钻石、手表,回来经鉴定都是假货。气愤不已的王女士想去投诉,但查询后发现,旅游券上的“XX旅行社”和联系电话竟然都是假的。
专家评点
北京旅游委下属的旅游监督所告诉我,低价旅游团的投诉仍是一个重灾区。目前,只有正规的旅行社方可经营旅游业务,请旅游者增强风险防范意识,务必留意旅游券发行方的资质,可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游部门查询。
旅游者参加旅游活动时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,警惕以“赠送”、“低价”等为卖点,以免因贪图便宜而上当受骗。报名或接受参团服务前,旅游者一定要与旅行社签订旅游合同,对旅游起止时间、行程路线、价格、食宿、交通以及违约责任等进行约定,并由旅游者本人签字和加盖组团社公章,双方各持一份。旅游者应仔细审核合同内容,了解清楚后再签字。
在旅游过程中,如果旅游者遇到导游误导、欺骗、胁迫其参加自费活动的情况,一定要妥善保管好各种证据。
GO提示: 正规港澳游要花多少钱?
针对屡禁不止的零团费,香港旅发局告诉记者,低价的费用是从旅游者购物费用中所挤出的,因此最终还是消费者买单。虽然香港淡旺季旅游价格不同,但4至5天的跟团游低于3000元都属于价格偏低的水平,肯定会有强制购物环节,建议游客慎重选择。
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