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福建2014年消费投诉情况报告：微信营销成新热点

2015-03-11 08:10:06　　作者：新华网　　来源：新华网
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　　微信、网购等新型营销模式成纠纷热点

　　2014年是新《消法》颁布实施的第一年,新《消法》第四十四条规定:“…网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。”但仍然有一些经营者通过微信、微博发布促销广告或“点赞”活动承诺不兑现。

　　报告显示,微信、网购等新型营销模式去年也成为消费投诉咨询的新热点。2014年2月,黄小姐参加某音乐餐吧的微信优惠活动,即微信集满100个赞就赠送一份价值188的套餐。黄小姐集满100个赞后,与商家联系,被告知必须两个人同行,一人正常消费方可使用该套餐。黄小姐表示在微信上推销时商家并没有告知使用此套餐的前提条件,要求商家兑现承诺,遭到拒绝,双方协商不成而投诉。经福州市消委会调解,商家履行承诺赠送黄小姐两份价值188元的套餐。

【责任编辑：伊宁倩】
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