一笔交易1万元转入柜员账户

　　杨女士联系银行大堂经理一问究竟。短暂的调查后真相大白,这1万余元,被转入了另一账户,而这个账户主人是刚为杨女士办理业务的银行柜员王女士。“随后银行帮我冲正,把这1万余元又重新转入了我的账户。”杨女士称。

　　10日,华商报记者看到了这笔个人业务交易单(冲正)。在冲正原因上手写着:柜员转账误录错转入卡号,故冲正。

　　“我的12万元汇入一个账户,是5张存单、3本存折,连续8笔操作。怎么可能其中的一笔进入了柜员的账户?”杨女士不解,“幸好我让打印了存折流水,要是没有存折上的流水记录,我也就不清楚具体给我转了多少钱。”

　　银行：柜员操作失误

　　该银行负责人当日向华商报记者解释称:“我们银行工作人员绝对不会故意将储户的钱转入自己的账户,这一点请大家放心。”

　　对于为何这1万余元进了柜员王女士的账户,该负责人称:“由于当时业务量大,柜员有些疲劳。这名储户的业务是8笔转入交易。每一笔转入交易都要将储户的转入银行卡在电脑的刷卡器前刷一下,以便录入转入账户的信息。当时这名柜员因要收到自己保险理赔的汇款,银行卡也在身边。这名储户8笔交易的单据都放在操作桌上。其中一笔录入,柜员误用了自己的银行卡,导致其中一笔10328.31元的汇款转入了自己的账户。”

　　据该银行负责人称,这件事确实是银行柜员操作失误,“针对这名柜员的失误给储户造成误解和不便,银行方面深表抱歉。”