总局将推出7日无理由退货

　　对于电商打假的问题,2月4日,国家工商总局副局长马正其在北京表示,中国工商系统将完善消费维权规章制度,依法加强消费维权执法,营造安全放心消费环境,出台《电商企业落实新〈消法〉7日无理由退货指引》。

　　此前,国家工商总局已开始试点运用大数据加强市场监管,将与百度等7家数据公司签署《运用大数据在试点县(市、区)加强市场主体监管工作合作备忘录》,还先后与8家数据公司进行沟通,未来以工商经济户籍库为基础,运用互联网、大数据、云计算等技术,构建新型监管模型,提高防控系统性风险和加强事中事后的监管效率。

　　1月29日上午,商务部新闻发言人沈丹阳表示,要对电商加大整治力度,将健全电子商务领域法律法规,充分利用新一代信息技术提高市场监管能力,加强政府与企业和行业组织的合作,为消费者营造放心满意的网购环境。

　　这些从制度层面出发的措施,与各大电商的“组团博眼球”不同,目的是为了从根本上对目前的乱象进行整治。马正其说,工商总局已要求各地工商部门,对重点领域集中开展商品质量抽查,严厉查处质量违法、假冒商标、虚假宣传等违法行为,以案件查办倒逼行业自律和企业自觉。针对消费者反映集中的银行、电信服务、互联网服务、旅游、公共服务行业等重点领域的“霸王条款”问题,工商总局将在全国组织开展合同格式条款专项整治工作,严惩侵害消费者权益违法行为。