看美国电商如何打假

　　某大品牌淘宝店负责人表示,厂商在淘宝网发现假货后,首先要保存链接并且由厂商掏腰包购买假货,然后送到工厂检验,大约在7天内会拿到鉴定报告,之后提交举报平台,淘宝大概在15天之内会有行动。他们平均一天可以查到40到50条假货链接。淘宝的处理方式是,投诉后第一次与第二次会删除链接,投诉第三次后,会扣店铺12分,一个店铺一年内扣48分,屏蔽7天。平均从查到假货连结到最后电商采取行动,要花上22天到一个月的时间,时间相当漫长。

　　由于该品牌在美国电商网站也有销售,该负责人表示,美国电商打假维权是一条相对比较成熟的产业链。有专门的打假公司负责搜寻假货公司,联系平台以及通知停售等等。eBay和Amazon虽然也是假冒伪劣产品滋生的地方,但只要查证属实就会在一两天内马上销号,同时冻结账户内的所有资金,卖家日后也不能在平台上贩卖物品。与美国的电商平台相比,中国电商阿里巴巴平台上举报流程比较繁琐且相对宽松。

　　上述负责人认为,中国国内电商打假最大的问题在于制度,目前所有的举证责任都落在厂商身上,每天都必须耗费巨大的人力物力。他认为,从举证到最后处理的流程实在太长,要花一个月的时间才能删掉链接,店铺早就把该赚的钱都赚饱了。其次是应该提高处罚门槛,最重要的是淘宝账户跟支付宝的账户是分开的,就算店铺被关,顶多损失的就是店铺1000元押金,根本不痛不痒。相比于世界500强和大型企业,中国初创企业很难会成立专门的维权部门去采取法律行动。因此,如何找到一条初创企业的维权之路是一个需要解决的长期问题。