制图：蔡华伟

　　“海南离岛免税政策实行5年了吧？”

　　“对呀，20号就满5年了。2011年4月20日正式开放的。”三亚国际免税城凤凰机场提货点的提货员周少奋一板一眼地说。

　　“记得这么清楚？！”

　　“当然，从那天起，整个2011年，全组30人，每天都需要卸货、提货，还有接受政策咨询、介绍产品知识等工作，手、脚、嘴都不停。”

　　33岁的周少奋伴随了海南免税购物政策从发芽到开花的每一步，是一名不折不扣的“元老级”员工。

　　海南离岛免税购物政策实施至今，经历了免税额度的调整、经营品类的增加、提货及监管方式的改变，政策逐步拉动海南旅游的转型升级。而周少奋，无疑是这一“身边的开放”最直接的感受者和服务者。

　　“放得越开，买得越多”

　　免税政策放开才5年，而周少奋进入中免集团却是从2009年开始的。7年前，在青岛物流公司工作的他，在网上看到一条来自中免的招聘启事。这个三亚小伙就毫不犹豫地回了家。

　　2011年4月20日，海南离岛免税政策正式实行，在周少奋的记忆里，三亚免税店万人空巷的抢购狂潮至今还历历在目，不少柜台都在短时间内就被抢购一空。此后，随着政策的不断完善调整升级，免税购物成为越来越多游客来到三亚旅游的必备行程。

　　不仅是4月20日，2012年11月1日和2015年3月20日，两次免税政策调整的时间和内容，周少奋也记得特别清楚。“我们工作在免税店最基础的部门，和人与货打交道都很直接。每次政策放开，感受也比别的岗位更深。”

　　“都有些什么感受？”记者好奇地问。

　　“（政策）放得越开，（人们）买得越多。”

　　周少奋跟记者简单梳理了一下海南免税政策放开的过程：2012年11月1日，海南离岛免税政策进行调整，免税购物限额从5000元增加到8000元，并逐步放开一些商品的单次购物数量；在政策执行过程中，为了进一步给旅客提供便捷的购物体验，实行了“即购即提、先征后退”购物模式。

　　2015年3月20日，再次增加了如婴儿配方奶粉、浓缩咖啡、保健食品等17种消费品，并放宽了广受国内消费者欢迎的香水、化妆品、手表等10种热销商品的单次购物数量限制。2016年初进一步调整了对免税购物限额的监管方式，取消非岛内居民旅客购物次数限制，每人每年累计免税购物限额16000元人民币可以一次用完。同时，同意实体免税店开设网上销售窗口。

　　“刚刚开始的时候，游客只能买一点化妆品，或者是一块手表之类的。现在买的东西就越来越多样了，化妆品、手表、衣服、包包，都是人们特别愿意买回家的东西。”周少奋说。