三亚免税店5年进店游客超2000万人次 营收超150亿
“每个提货员,都是一台小型计算机”
2014年9月1日,三亚市内免税店整体搬迁至国家海岸海棠湾。升级后的三亚国际免税城经营面积达7万平方米,其中香化区近8000平方米,囊括了近300个国际品牌。
周少奋所在的部门物流部将他的提货小组充实到了50人,工作地点仍然在凤凰机场。每人每天只需要服务200人左右即可。周少奋觉得,人多了,工作量却没太少。各种培训和学习都增强许多,政策学习、业务培训、岗位技能大赛……每年差不多都要学一个月左右。
“学什么?”记者问。
周少奋答:“可多了。每个提货员,都得是一个小型计算机。提货点上几百个货柜,每天进出多少航班,对应哪个货柜。每个货柜上多的时候有几百件货,怎样才能让人一眼就找出来,节省提货人员的时间。为什么提货时间是飞机起飞前60分钟而不是70分钟,也不是50分钟?此外,还有一些更讲究的问题需要注意,比如,怎么跟客人打招呼?眼神交流什么角度最礼貌?指路不能用食指而要五指并拢指明方向等等。”
“帮人提货有没有出过错?”记者问。
周少奋想了想,笃定地摇摇头:“没有。有事忙起来,慢一点是有的。但是提货,闭着眼睛也不会提错。”
大学学物流专业的周少奋,对自己的工作有独到的认识:“全国的物流,基本上都是和货打交道。而免税提货点这个平台不同,我们既要和货打交道,又要和人打交道,算是有更高要求吧。虽说现在也有了网购政策,可是对于游客而言,并不全是为了买东西而买东西的。进店里看看,体验一下,也是很好的旅游体验。所以尽管网络提货和自取自提政策放开了,但来机场提货点的人一点都没有少。
小周的感受的确有数字可以证明,离岛免税政策实施不仅带动商品销售的增长,也带动了游客的增加。截至目前,三亚免税店进店游客数量超过2000万人次,免税品营收总额超过150亿元,离岛免税政策效应得到充分释放,吸引了更多国内外游客来海南观光购物,使海南的旅游链条得到充分延伸。自三亚国际免税城开业后,对于海棠湾区域的客流也起到拉动作用。
2016年春节黄金周,海棠湾区酒店平均客房出租率达76%,较去年同期上升5个百分点。
-
鼓掌
0人 -
愤怒
0人 -
开心
0人 -
难过
0人 -
惊讶
0人 -
恐怖
0人 -
点赞
0人 -
蜡烛
0人
- 福网推荐
- 社会
- 时政
- 天下
- 口腔
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜