海尔老顾客回馈活动 变成净水器推介会遭到投诉
记者调查发现,主持人现场向与会者推销海尔施特劳斯净水器
海尔相关负责人回应:该集团自去年8月起未再授权过此类活动
去年12月25日,记者暗访海尔活动,现场介绍施特劳斯净水器后,进行净水实验。
近日,多名读者拨打本报热线968820反映,接到以海尔名义发来的短信称可以参加海尔的回馈活动,还能免费领取礼品。参加完活动的读者称,回馈活动最后成了推介会,让与会者交200元定金买一款“施特劳斯”净水器。
老顾客回馈活动怎么变成了推销会?这些活动是真是假?记者对此进行暗访调查。
【暗访】
海尔回馈老客户?最后卖起净水器
姜先生来电反映称,2016年12月17日下午收到一条写有“海尔祥贵府专卖店”的短信,短信内容为当晚有一场回馈活动在厦门某酒店举行,到场可以免费领取双重大礼。
“之前就收到过多条类似的短信,参加后发现是先送礼品,最后让顾客买净水器。”姜先生说,每次回馈活动均是当天下午发短信,当天晚上举行。
去年12月25日下午,又有多名读者收到类似的短信。记者根据短信内的联系电话打过去,对方称可以凭短信代领礼品,记者决定暗访了解。根据短信内容,记者当晚来到指定的酒店参加活动。出示短信入场后,会议室内坐着男女老少五六十人,记者随机询问了几位,均表示是收到短信才来的。活动开始后,主持人介绍道,到场的嘉宾都是海尔的老顾客,根据系统随机邀请的幸运顾客。随后,便是介绍海尔公司和有奖问答环节。
在几乎人手一份礼品后,主持人开始介绍青岛海尔施特劳斯水设备有限公司最新推出的一款产品——净水器。并让工作人员现场拿出机器现场做起实验,墨水和嘉宾的尿液混合成的污水,通过净水器的处理,变成饮用水。活动的最后,主持人说,这款净水器网上卖的价格不菲,并现场通过大屏幕打开名为“日日顺”网站核实,价格为6000多元,随后强调,现场有意购买的嘉宾,只要先交200元定金,价格可以优惠到3000多元。8名嘉宾现场掏钱交定金后,没交定金的嘉宾被请离现场。
“海尔的回馈活动最后怎么变成推介施特劳斯净水器?”有参加活动的嘉宾在会后质疑。这是不是海尔集团官方举办的活动呢?记者进行了追踪调查。
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