中国民用航空局：

　　确实有这样的规定

　　昨日，李先生将自己的遭遇发上网，有市民认为航空公司的做法不合情理，是“霸王条款”；也有市民认为，往返机票一起买，通常会比分开买便宜一些，旅客购买往返机票时，是使用了这项优惠，因此航空公司有这方面规定并无不妥。

　　记者从中国民用航空局消费者事务中心了解到，航空公司确实有这样的规定。

　　“往返票，指的就是‘来回程客票’，指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。”民航局工作人员介绍，在《中国民用航空旅客行李运输规则》中，第三章第9条指出，“旅客应在客票有效期内，完成客票上列明的全部航程，也就是说，旅客应该按顺序使用来回程客票中的来程和回程，否则无效。”他介绍，这条规则中，对来回程客票的说明并不十分清楚，因此，也可以参照《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》第五章第28条：客票的乘机联必须按照客票所载明的航程，从出发地点开始，顺序使用。客票的第一张乘机联未被使用，而旅客要求在中途分程地点或者约定经停地点开始旅行，承运人可以不接受该旅客客票。

　　“这个规定我也有听说，但旅客付全款买了机票，航空公司为什么不能做方便旅客的事情？”李先生认为，当时让自己搭乘回程航班，对航空公司来说，并没有什么损失，另外，自己因为没乘坐去程航班，回程票被认为无效的情况，航空公司也应该通过短信或电话形式，告知自己。他考虑将采取法律手段维护消费者权益。