借助“人文+”，看福州机场如何留客

　　采访中，记者注意到，一方面，福州机场要求尽量缩短旅客在机场的等候时间，一方面，却又在想尽办法留住旅客。为什么留？用什么留？

　　在候机楼内，几个大玻璃水箱摆放在国内出发厅门口，漂亮的金鱼们正摇头摆尾悠闲自得地游来游去。尽管行色匆匆，但仍有不少旅客驻足观看。

　　“这是福州机场深受欢迎且充满生机的景观，吸引着不少旅客，甚至欲购买这些金鱼。”元翔福州空港候管公司商务运营部经理朱祥祯介绍，这是福州机场联合长乐海洋与渔业局在此开辟的金鱼展区。

　　2015年，福州机场提出了人文机场战略构想，要打造独具“闽韵风格与现代海洋文明气质”的人文机场。为此，福州机场提出：借助“人文+”思维，提升文化内涵，将运营精致化，以闽都元素、现代海洋文明元素贯穿起来的，进一步丰富旅客候机体验；通过环境、服务的提升，向南来北往的旅客传递福州空港的人文情怀，打造福州现代海洋文明名片。

　　除金鱼展区外，福州机场还运用福州榕树、茉莉、三山白塔等元素，在候机楼内设立两个中型微缩景观及数个以根雕为主的小型微缩景观。记者看到，不时有旅客在这些景观前拍照留念。

　　眼下，福州人文机场建设正在不断推进中：引进自助拍照机、动感游戏机等自助娱乐体验设备；在传统节日期间为旅客进行茶艺表演，以及开展闽台特色食品推广等体验活动；联合福建省博物馆，定期在候机楼内举办各类文化展览……今年底，以福州鼓岭为主元素的大型水陆生态缸也将亮相福州机场候机楼。

　　根据规划，福州机场的“人文+”思维，将贯穿在“人文+”规划、环境、科技、服务、安全、文创、商业、组织等八个方面。一个独具魅力、充满人文气息的新型现代机场，将呈现在世人面前。

　　编后

　　今日，对福州交通史而言，是一个值得铭记的日子。福州机场迎来了年旅客吞吐量突破千万人次的历史时刻。旅客吞吐量达到千万人次是中国民航业区分I、II类机场的标准，意味着福州机场正式跻身全球大型机场行列。机场吞吐量是衡量一个城市乃至地区经济社会发展程度、文明程度、开放程度和活跃程度的重要标志。福州机场的发展其实就是福州乃至福建经济社会发展的一个缩影。随着经济全球化和区域性经济合作的不断深入，机场已经不仅仅是航空运输的节点，更成为了城市经济发展的重要动力，促使区域大规模跨越式发展的推动力量，其带动经济增长、提供就业岗位、促进形成产业集群的作用正日益显现。