泉州住宅物业费

　　设想改由业委会收取

　　泉州市住建局相关人员称，目前，就提升物业管理水平，该局与物业协会正对市区小区物业管理现状做调研，内容涉及业委会的成立、物业费的缴交、业主大会业委会规范管理、各行政主管部门齐抓共管等。

　　该人士指出，下一步，泉州将进一步规范业主大会、业委会，充分发挥其作用。“有个初步的意向，今后泉州住宅的物业费将由业委会收取，若是物业服务公司代劳的话，那么费用收取的盖章则加盖业委会。而物业公司的费用，则根据合同约定，由业委会支付。业主对物业公司服务有何意见建议，可反映给业委会，由业委会督促物业公司整改。若物业服务实在做得不到位，管理实在太差的话，则可由业委会解雇，另聘其他物业公司。”

　　福建贤泰律师事务所律师李文质认为，缓和业主与物业公司之间的矛盾，需提高业主和物业公司的履约精神，合同签了就该按合同来履行，一方如果没有履行可以到法院起诉对方，而不是“恶对恶”的方式解决。

　　李文质指出，双方容易发生纠纷，另一个重要原因就是《物业服务合同》的内容约定不清楚，特别是物业几个关键服务项目，例如安全、卫生。一般物业合同只是笼统约定要维护小区安全和保持卫生，但怎样算是维护小区安全，没有明确，致使双方对何为遵守合同约定产生矛盾，直接导致是否交物业费产生纠纷。建议在《物业服务合同》中就物业的关键服务项目要有更仔细的约定，物业公司是否已经履约就有参照的标准，有了标准就好办事。

　　自营式物管最普遍 业主基本不用花钱

　　海都驻台记者探访 台湾物业管理模式

　　林先生，台北市忠孝东路4段559巷富阳大楼的总务。说是总务，其实整个大厦连他在内，只有2名管理人员。

　　富阳大楼相当于酒店式公寓，打理起来比较简单。大部分租户入住前，会一次性缴清一年的租金和物业管理费。如果是季度缴的，就需要多交一个月的押金。“为了管理的方便。”林先生说，台湾虽然很少出现物业费欠缴的现象，但为了避免麻烦，大部分酒店式公寓都实行这一模式。

　　林先生本身还是隔壁鼎园大楼小区管委会的“财务委员”。“我老板在隔壁小区有5个单元的房子，所以我就身兼两职。”林先生笑着解释道。

　　鼎园大楼实行的是台湾最普遍的业主自营式物业管理。所谓业主自营式物业管理，和大陆的业委会自治模式相似，由楼房业主自己打理。台湾物业管理学会秘书陈女士说，早期台湾小区的建筑物大多只有一幢，因而这种形式最为多见。

　　业主自营式物业管理的最大优势是，业主基本不用花钱或者花很少的钱，也能对普通住宅楼房实行统一的物业管理。整个小区的建筑物分为两部分：一部分是私产（即居民的套房），由业主自己打理；另一部分是公产，包括庭院、各种公共活动场所和临街的配套建筑物，由管委会管理。

　　管委会管理纯属义务，没有任何报酬。委员一般任期一年，每月开会一次，讨论决定社区物业管理的重大问题。“几乎每个业主都会轮到当管委会成员，因而每个业主对小区的责任心也比较强。”林先生说道。

　　台湾地区的小区均实行住户公约制度，公约中明确规定，所有住户都要爱护使用房屋及设施，维护环境卫生和整洁。如有人违反了公约，就会受到本楼其他住户的谴责，这也为自营管理创造了条件。在这一前提下，每个户主每月需缴交的管理费经济负担并不重。