“单月不清零”新规施行 多人投诉手机流量暴增
运营商:计费系统未发现出错
网友反映,是不是运营商计费系统发生混乱导致?对此,我省基础运营商均表示,暂未发现因运营商计费系统导致流量暴增的案例,网传案例大多为个人感觉,并未发现运营商克扣用户流量的情况。实际上,通信管理部门对运营商的计费系统有常态的监管举措。
福州一家基础运营商的负责人说,进入4G时代,图片精度越来越高,短视频应用范围越来越广,这都会导致上网流量大幅增加。市民可下载一个网络流量监测软件,或使用苹果手机等自带的查询工具,就能分析自己的网络流量用在哪些方面,稍加注意就能省下不少流量。对此,曾感觉“流量跑快了”的夏小姐,查询了苹果手机的自带查询工具后了解到,流量大多用在上网看热门电视剧上了。
律师:对消费者疑惑 运营商应核查
福建创元律师事务所蔡思斌律师表示,单月流量不清零新规刚施行不到一个月,却引发信任危机,不少消费者表示流量消耗明显超过此前,与实际不符,因此怀疑运营商偷盗流量。
蔡律师表示,若运营商确实存在偷盗流量行为,则侵害了消费者权益,构成消费欺诈。消费者对运营商的具体计量收费标准,依法享有知情权,运营商亦应在消费者对此有疑惑时,予以解释。对于类似的投诉,运营商应建立起规范的处理机制,对于每一起流量异常的成因,都应调查清楚,给民众看得见的公正。但就消费者而言,目前依然存在举证难的困境。重点还是政府相关机构加强对此方面的规制和管理。
计量部门:省内着手建标 待国家政策出台
省计量院相关人士昨日表示,对于手机流量的监测,目前省内正在调研,着手制定相应标准。但目前国内尚没有出台相应管理条例,所以第三方监管还难以实现。
该人士昨日表示,对于手机流量的监管,目前是由运营商的主管部门——工信部门制定相应规范和技术,难免难以服众,落入“既是运动员,也是裁判员”的质疑。希望这次国内对于手机流量监管的热议,能够促进国家出台政策,促进第三方监管早日落实。
(海峡都市报记者 施建华 杨阳)
-
鼓掌
0人 -
愤怒
0人 -
开心
0人 -
难过
0人 -
惊讶
0人 -
恐怖
0人 -
点赞
0人 -
蜡烛
0人
- 松山机场迁移 台交通主管部门回应:2030年再谈(2015-10-27 09:47:30)
- 流量不清零后用得更快?专家:运营商应发声自证(2015-10-27 08:46:27)
- 仓山将增120个便民自行车点 火车站增设两个站点(2015-10-27 08:43:48)
- 中国资本开启大航海时代(2015-10-26 16:30:54)
- 马英九:台湾贫富差距不小 要努力改善所得分配(2015-10-26 14:23:11)
- 三兄妹街头卖发卡 妈妈:主要为锻炼孩子社交能力(2015-10-26 08:48:09)
- 福网推荐
- 社会
- 时政
- 天下
- 口腔
- 日新闻排行榜
- 周新闻排行榜
- 月新闻排行榜