“单月不清零”新规施行 多人投诉手机流量暴增
2015-10-28 08:43:29 来源:海峡都市报
关注理由 “这个月已加了2次1GB流量包,依然有短信通知流量快用完了。”近日,关于流量单月不清零的新规本月施行后,手机流量暴增的说法,在朋友圈热传。不少网友怀疑,运营商的计费系统发生问题,导致自己的流量“被偷了”?
省计量院相关人士昨表示,对于手机流量第三方监测,目前省内正着手建立相应标准,而第三方监管能否早日实施,有待国家尽快出台相应的管理条例。
多人投诉流量暴增
这几天,多位读者致电95060反映,这个月手机流量暴增。陈先生说,自己以往每个月手机流量大概是1.2G,而这个月还没结束,还是平日的那些使用习惯,却已用了近1.5G的流量。郑先生也表示,自己的手机流量使用一向比较稳定,这个月竟蹿到平常的三倍左右,让他大呼不可思议。网上搜索,全国多地消费者也有类似反映。
陈先生说,他昨日找运营商投诉,客服却让他自己到官网查询流量使用情况,但官网上只显示用了多少流量和各项流量走了多少,“流量是不是相应比以前跑得快,我怎么看得出来?”截至昨晚7时,他仍未收到运营商回复。
林先生表示,以前也曾投诉过流量异常情况,往往是运营商说了算,投诉也就不了了之,“运营商既是运动员,也是裁判员,消费者怎么维权?”国内近期关于运营商“偷流量”的热议,也说明目前第三方监管的缺失。
【责任编辑:伊宁倩】
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