张家界低价游猖狂宰客 导游:信不信让你走不了
在公园门口的游客服务中心,记者询问是否有套票,得到了这样的答复。
大部分游客由于初来乍到、人生地不熟,在导游的卖力宣传甚至半强迫下,无奈的选择了购买“套票”继续跟团旅游。在网络上搜索记者发现,在张家界有过类似经历的游客并不在少数。记者电话联系了其中一位游客,就在一个多月前,他和家人每人交费360元参加了当地一个旅行社的张家界国家森林公园2日游,就在进入景区大门之前,因为拒绝强制消费被导游恐吓威胁。
游客杨某:我们除了旅游合同的价款外,每人还得交700多元。后来经过两个小时反反复复和他们沟通中,当时接我的导游就开骂了。说你们把张家界当什么,你信不信在张家界走不了,你把老子当什么了,老子如何如何的……还说你来张家界玩还带着小孩,也要为你们的老人和小孩考虑。后来他们让我给旅游局打电话撤掉投诉,我没办法,就撤掉了。
记者:您还愿意再来张家界玩吗?
游客杨某:说实话,张家界这个景点很值得去看,但是我就希望像我这样的遭遇,其他游客不要再发生了。
半小时观察:
明明是行程单上的自费项目,结果上了旅游大巴后就变成了必须要交钱,否则进不了景区,而这些游客额外付费购买的所谓套票更是子虚乌有存在的。这样的旅游不仅让消费者损失了钱财,也破坏了心情。前年10月1日正式实施的《中华人民共和国旅游法》规定了旅游者的权利和义务,今年9月30日,国家旅游局又再次向“不合理低价”、“欺骗、强制购物”等旅游行业的顽疾亮剑,我们注意到,这是近年来国家旅游局对旅游市场力度最大的一次整治行动,今年黄金周的旅游秩序也和往年相比有了很大程度的改善,这些都是可喜的进步。然而我们也要意识到,要想彻底杜绝旅游市场乱象丛生的局面,还需长期严格执法,常抓不懈,才能最终见到效果。只有对于违规行为保持高压态势,才能形成强有力的震慑效果,才能让消费者真正轻松出行。
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