此时，不少热心的市民围了过来。大家纷纷询问老人的情况，还有人帮忙打120求助。面对众人询问，老人不愿透露自己的家庭情况和家人联系方式，一直说：“我没事。”

　　随后，老人试图站起来，离开现场。经过大家劝说，才把老人劝住。

　　120赶到后，将老人扶起来，准备将其送医检查。不过，老人婉拒了大家的好意。随后，他独自朝轮渡方向走去。

　　一路跟随，劝老人回家

　　对于老人的状况，大家都很担忧。于是，小罗跟了上去，问：“老人家，您要去哪里？要不要去医院看一下？”

　　老人回答，他准备到前面的公交车站等车，然后乘车去买东西。小罗担心老人再出意外，一直跟着老人，劝其回家，可是老人不愿意。

　　“看到您就想起我爷爷。老人家，您再去买东西很危险，还是回家吧。”一番劝说后，老人改变了主意，准备自行回家。

　　小罗提出要帮老人联系其家人，但老人不肯说出家人的联系方式。“如果您不让家人来接您，我就不去做事了，把您送回家再走。”小罗换了一种方式和老人沟通。

　　小罗的真诚打动了老人，最后，老人说出了家人的联系方式。小罗与其家人取得联系，家人很快就赶来，将老人接回家。对于热心的小罗，老人的家人充满了感激。

　　谈起这件事，今年23岁的小罗告诉记者，她刚来厦门3个多月，在做房产中介：“不管别人敢不敢帮忙，我肯定要帮，不然我心里会过意不去。今天我帮了这位老人，也许某一天，我远在广西的爷爷、奶奶需要帮忙，我相信别人也会帮他们的。”