福州新闻网7月16日讯（福州日报记者组）昨日，省委常委、市委书记杨岳，市长杨益民，市人大常委会主任周振华等市四套班子领导分赴各县（市）区开展联合大接访活动。

　　接访过程中，群众反映的诉求，既有改善小区配套、消除危房或地质灾害隐患等公共利益问题，也有希望落实困难救助和失业保障、解决收养子女落户就学等个人切身利益问题。面对每一批来访群众，市领导都认真倾听诉求，详细了解问题的来龙去脉，耐心向他们解释政策，现场组织有关部门探讨解决办法，给出明确答复，并责成有关部门限期予以解决。对部分特别困难群众反映的问题和诉求，市领导更是听得仔细记得认真，要求相关部门特事特办，尽最大努力为困难群众解决实际问题。

　　市领导在接访中指出，群众利益无小事。各级各部门要坚持以人为本，高度重视做好信访工作，采取切实有效措施化解矛盾纠纷。各级领导干部要对群众来访多一份耐心、多一份关心，想群众之所想，急群众之所急，办群众之所需，凡是群众反映的合理诉求都要及时妥善解决；暂时无法解决的也要尽快拿出解决方案，给群众一个满意的答复。

　　市领导强调，要大力弘扬“马上就办”的优良作风，坚持解决个案问题与共性问题相结合，既注重从政策、资金等方面，多措并举妥善解决困难群众的具体问题，让他们充分感受党和政府的关心关爱；更要针对破产关闭集体企业职工的社保医保、失业救济以及抱养弃婴落户等共性问题、历史遗留问题，市、县两级联手开展全面摸排，统筹考虑提出周全方案，力争早日解决。