大众汽车制造商：渗漏机油很正常

　　反复修理,就是没有好转,发动机还是一如既往的渗漏机油,这让很多车主非常着急,可是4S能做的就是清洗、换零件。于是,有的车主想到了直接找汽车制造商,毕竟车子是他们生产的,发动机出现这种问题,汽车企业最有发言权。

　　“我想请问一下,你们已经处理了半年时间了,半年还要久了,那怎么还没处理好?”虽然知道打了多次电话,但是对于顾先生的提问,一汽大众的客服并没有给出答案。

　　电话转到投诉部后,投诉部把问题推给了4S店。“车辆都是联保的,任何一家4S店都可以检测您车辆的问题,那目前发动机上面还有机油吗?那我们可以帮您反馈。”而这反馈,一反馈就是半年都没有了消息。

　　经销商厂商踢皮球 消费者检测无门

　　汽车出现问题,车主找到4S店。开始说没问题 ,继续坚持,4S店就会给换零件,清理发动机,反复修理。

　　不见好转,车主找到汽车生产商,汽车生产商坚持是正常现象,又把车主推还给4S店。这样一来,想维权的消费者就走到了一个循环里面,被4S店和汽车企业推来推去。

　　有的车主也想通过第三方检测机构来检验一下发动机到底有没有问题,可是同样也吃了闭门羹。原因是,这些机构只针对企业,不对消费者个体开放。