4S店解决办法二：“请你保密！”

　　4S店从维修经理到维修工都说是“正常现象”,这让很多车主就相信了,不再进行维权行为。如果仍有车主坚持要求4S店给出解释,并进行修理,4S店就会拿出更进一步的维修服务,给车主的汽车更换一些零件,进行发动机清洗。

　　不过享受这个服务的前提,是车主要签订所谓的“保密协议”。协议中,4S店承诺给这些车主们一些优惠服务。但是前提条件是,关于车辆发动机渗漏机油的问题,车主不可以向4S店以及制造商再提出包括质量在内的其他任何要求。

　　零件虽然换新 机油渗漏现象无改变

　　反复交涉之下,顾先生买车的4S店主动为他的车更换了连接废气管的“油气分离器”。“当时他们主动给我索赔了油气分离器,他们说肯定这个地方坏了,然后马上给我索赔掉了。”

　　实际上是不是油气分离器坏了?顾先生多次询问原因,4S店工作人员始终没有告知。顾先生认为,4S店对渗漏机油的情况早就心知肚明。另一家4S店工作人员的说法则证实了这一点,“漏油太普遍了,我们这么跟你说,上海大众不会这么跟你说的。”

　　即使是更换了配件,顾先生的车也并没有好转的迹象。“我开车第二天我又发现漏油了,一个礼拜后又很多了。”