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市民代购女包求退货　拉锯两个月卖家却寄来地瓜

2015-03-13 08:10:07　　作者：李秋云　　来源：海峡都市报
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市民代购女包求退货　拉锯两个月卖家却寄来地瓜

　　丘天/漫画

　　海都记者 李秋云 花蕾 谢洛静 通讯员 杨思默 魏腾宏

　　关注理由

　　2014年,新消法赋予消费者网购“后悔权”:除几类特殊商品外,网购商品适用“七天无理由退货”。

　　但在现实中,“七天无理由退货”有时只是看上去很美,不少消费者在行使这一权利时,仍然遭遇商家各种借口的拒绝,包装盒破了不能退、优惠商品不适用……因为退换货引起的纠纷,一些消费者亲历“狗血剧情”:等卖家退货退款,却等来一个生地瓜;一个差评,卖家电话骚扰近一月。

　　本月15日起,《侵害消费者权益行为处罚办法》将正式实施。其中明确规定,不得以消费者已拆封等为由拒绝退货,否则将面临最高50万元的处罚。今后,如果有卖家用“拆封商品不退货”的理由搪塞你,小伙伴们理直气壮地说不吧!

【责任编辑：伊宁倩】
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