2005年,黄小蓉先开了一间老人医疗紧急救助机构——慈爱综合门诊,从台湾聘请医生为老人提供医疗服务。

　　此后,黄小蓉自己注资,打造了为老人提供紧急救助服务的信息平台968885。“我们每个月只收老人10元钱,提供24小时应急服务,服务过程不再额外收费,这是完全公益性的服务。”黄小蓉说,因为收费低廉,而人工成本高企,至今该项目仍处于亏本状态,只能依靠其它项目贴补亏空。

　　尽管如此,在开办初期,许多老人不信任,黄小蓉和她的团队几乎连门都进不去,更别提拓展业务了。后来,在社区、街道的帮助下,才逐渐被人接纳并认可。

　　“把我们的家政、医疗、老人院、紧急呼叫服务整合起来,就是一个完整的养老系统!开办一家‘没有围墙的养老院’,让每位老人在自己家里,就能享受到专业服务。”黄小蓉思路越发清晰,率先尝鲜“居家养老”概念。

　　中心968885信息呼叫平台24小时值班,没有节假日,一有应急救助,爱心大姐会争分夺秒以最快速度赶到老人身边,将老人抬上救护车送到医院,办好入院手续,守候陪伴老人,等待家属到来,然后静静离开。据不完全统计,仅2014年,共救助危急老人1972起,挽救了52位老人的生命。

　　目前,金太阳在福州市拥有188个居家养老服务站,其中鼓楼区69家,台江区72家,仓山区38家,晋安区8家,马尾区1家;拥有800多名员工,服务于应急救助的助老员有400多名,清一色是中年妇女。

　　吸纳志愿服务者

　　不断壮大爱心孝老队伍

　　“养老不是生意,对我而言,早已是一份事业,值得珍惜。”黄小蓉动情地说,如果不是怀有一颗感恩的心去回报社会,承担责任,就不会坚持到今天。

　　据介绍,从2007年创办金太阳以来,黄小蓉及其股东已经累计投资3000多万元,至今仍未盈利,平均每年亏损近400万元。

　　“越来越多老人信任我们,越来越多志愿者加入我们,更重要的是,政府部门看到我们的努力,也在给予莫大的扶持,现在亏损额每年都在缩小,很快就能实现持平了。”黄小蓉充满信心地说。

　　目前福州市共有6.3万老人在金太阳服务点养老,这些服务点可覆盖24万老年人,而全市共有约90万老年人。

　　面对如此庞大的服务群体,金太阳也打造了一支由专业人士构成的志愿者助老团队,合力为老人提供应急救助、机构养老、医疗保健、配餐送餐、陪护陪诊、生活照料、临终关怀和精神慰藉、法律维权等服务。

　　金太阳还发给每位志愿者一张“时间存折”,这是一个类似银行存折的小本子,上面记录了志愿者在中心为老人服务的时间和次数。当志愿者老了,或志愿者的亲人需要帮助时,凭着这份存折,可以享受存折上曾经为他人志愿服务的时间,实现了养老服务的“零存整取”。

　　“我们没有更多的豪言壮语,只有默默地爱心奉献,以关爱社会老人群体为己任,因为,将来我们都会老。”黄小蓉说。

　　在黄小蓉递给记者的名片背面,印着十二个字——“子女的行孝者,父母的守护者”,这条艰难的公益之路,金太阳铁了心,要走到底。