出入境窗口无语音播报 部分市民错过排队

　　昨日中午1时38分,记者来到五一广场附近的福州市市民服务中心。在服务中心二楼,福州市公安局出入境管理处窗口的休息区上,坐着许多等待办理业务的市民,现场秩序良好。

　　记者在出入境管理处窗口取了一个叫号单,发现前面有392号人在排队等待。记者在现场看到,二楼大厅的显示屏偏小,记者坐在第七排,看屏幕信息有些吃力。记者注意到,由于现场没有语音播报,一些市民一时大意便错过了自己的叫号办理时间。

　　“叫号显示屏比较小,又没有语音播报,这样我们很容易过号,那样的话,今天的队就白排了。”在现场办理出入境手续的李女士跟记者说,希望窗口能提前告知市民在当天是否能办理完毕。“我前面排队的有三百多个号,如果知道自己今天没法轮到的话,那我就可以先去做其他的事情了。”李女士表示。

　　据了解,福州市市民服务中心排号没有限制人流。在现场,记者发现,因过号了,有多名市民错过了排队,只好重新取号。

　　房屋登记窗口 个别工作人员解答含糊

　　昨日下午4时30分左右,记者来到位于福屿路的房地产综合大楼。记者先来到三楼市房地产交易登记中心办证大厅,由于是周六,来办事的市民并不多。一些窗口因无人前来办事,有的工作人员在埋头整理材料,有的在电脑前操作。有个别的工作人员聚在一起说话,但记者无法辨别是在谈公事还是在聊天。

　　过了十多分钟,记者又来到房地产综合大楼一楼,看到这里设立了房屋登记信息自助查询专区,配置自助查询触摸屏设备4台。记者上前体验,把身份证放在身份证识别器上,用指头点两下,很快就跳出一份“个人房屋登记信息查询记录”,整个过程只需十几秒。

　　在一楼的房屋登记信息自助查询专区的旁边,坐着一位中年工作人员,正埋着头。记者上前咨询:“请问自助查询是什么时候开始的?”该工作人员抬起头,看了记者一眼,但并没有吱声。于是,记者提高了声音再次询问:“是否是今年才开始的?”这位工作人员才回应了一声“嗯”。