海峡都市报讯 内含申请留学材料原件,通过EMS跨国快递寄送,目的地是瑞典,却发往比利时布鲁塞尔,事后快递被退,目前不知所踪。昨日福州市民刘女士致电本报95060热线反映,去年12月21日,她来到福州市华林邮政支局,将孩子的申请留学材料原件通过EMS寄送国际特快专递,事发已将近2个月,福州邮局方面至今也未作出处理,由于事关孩子出国大事,令她非常焦急。

　　记者也根据刘女士快递编号查询到,快件在12月25日就抵达了比利时,之后被退还海关,在今年1月8日又发往北京,此后便再无信息。刘女士表示,她从1月开始就一直到邮局询问,但是一直未得到答复,快件也不知所踪。而材料原件若是丢失,将影响到孩子留学进度,不是简单就能用金钱赔偿的。

　　昨日,记者先通过中国邮政速递物流查询,也证实该快件确实误发,目前状态是“退还”,但下落无从查询。随后,记者来到福州市华林邮政支局,相关负责人称没有权限接待采访,需要直接联系福州市邮政局。记者又联系了福州市邮政局市场监管处,工作人员表示需要寄件人先到邮局12530平台申诉后,再介入处理相关问题。对方表示,若在一个月内快件无法找回,又没有进行保价,可以根据相关法规,向EMS申请快递费5倍赔偿。

　　(海峡都市报记者 徐丰)