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福州男子上营业厅换手机卡　营业员装反卡拔不出

2015-02-09 14:41:54　　来源：海峡都市报
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　　2月4日,由于新买的手机卡槽制式不同,福州马尾黄先生到君竹路附近的一家运营商营业厅办理换卡业务,打算把原先的大手机卡换成小卡。营业员在将小卡安装到手机里时,不慎把卡装反了,导致没法将卡拔出来。黄先生对此十分气愤,并要求赔偿。

　　昨日,记者从营业厅了解到,员工认为能把卡取出来并重新装好就行,谈不上赔偿问题。事后经马尾工商调解,认为黄先生所反映的情况属实,营业厅人员负有服务不到位的责任,营业厅负责人也同意把手机送到售后进行处理,保证解决问题,另外再赔偿100元给黄先生。

　　(海峡都市报记者 徐丰 通讯员 光前)

【责任编辑：黄新锦】
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