紧急用“绿色通道”15分钟上车

　　福州火车站南广场东、西侧进站区各有1个验证进站口,北广场一、二层西侧各有1个验证进站口,作为快速进站验证口,在每个候车区设置重点旅客快速进站通道,重点确保开车前到达车站需紧急使用绿色通道的旅客,15分钟能够进站上车。

　　而南、北站房出站口的贯通启用,实现双通道出站。旅客们可根据地下出站通道的公交线路标识引导牌和私家车停靠位置,选择南北站房的出站线路。

　　旅客中转换乘 有专用通道

　　与往年不同,南广场右前方临时售票处旁设置了一个多功能接待室,集问讯、投诉、服务重点旅客、志愿者服务点、记者接待站功能于一体。

　　福州火车站和福州火车南站均在候车厅设置了“爱心候车专区”及母婴“哺乳室”,并张贴标识。两站均设立了“手机应急充电处”,免费服务。

　　两站均设置了旅客中转换乘专用通道,旅客可根据列车广播和站台、通道、电梯等关键位置设置的引导标识,到指定区域进行不出站候车换乘。

　　火车南站专运动车旅客

　　虽然火车南站为动车专用车站,但该站一层南侧售票大厅共开设10个窗口,发售预售期内普速列车、动车组列车车票,办理互联网换票、电话订票取票、改签、退票。售票大厅内设有8台自助售票机和2台自助取票机,二层候车厅设有4台自助取票机。在南、北进站口共设置8个验证口、2台查危仪,采取先验证、后查危、再候车、检票、进站。

　　和福州火车站一样,该站也将停售站台票,启动“绿色通道”,实行限时候车,所有车次一般提前2小时以内检票进站。

　　铁路部门表示,春运期间客流量大,车站实行提前2小时以内检票进站,车站检票口实行的是5分钟停止检票制度,快速进站验证口进站时间是提前15分钟(从验证口到过查危仪,走通道、上自动扶梯,再到候车室内侧的快速进站通道检票进站,还需10分钟时间)。广大市民和返乡务工人员切莫掐着点赶车,要早做准备,提早出门,以免汽车拥堵耽误行程。

　　(海峡都市报记者 杨阳 通讯员 王婷 江曲)