“苹果滞销”悲情营销:一个公众号18天卖出117万箱
解说:今天,记者再次在某电商平台搜索“滞销大爷”,结果多达数十种商品,产地、品种各有不同,大多带有“义务助农”、“帮帮我们”等标题。就像我们“买家秀”总是和“卖家秀”相去甚远一样,互联网,因其“虚拟”、“隐蔽”、真假难辨,却被某些人借用为“透支同情心”的工具。
微信电商平台最美食材负责任 鲁念:农民,而且是年纪偏大的,不会说有互联网思维,包括信息渠道,他们这些了解都很少,需要点上团队帮助他们营销策划,但是像很多他们是寻求短期利益,打着助农的名义,去做一个虚假的营销,靠这个来捞一笔钱,可能没有粉丝长远的考虑。,但是这种行为只是少数。
解说:抛开道德考量,农产品出现滞销时,是不是借电商平台就“一电就灵”解决问题呢?
前年5月,“广东徐闻菠萝”滞销事件,某网店以29.9元十斤包邮,发起助农义卖,1天卖出60万斤。然而,大量用户收到了变质菠萝。一件“正能量”的义举,结果三败俱伤:农民没有挣钱、背上骂名;商家费力又赔本;消费者这边,差评退款满天飞。
陈如约:这次活动太鲁莽了,我们都觉得很可惜,一家店被关了倒闭了,但是作为农民来讲也很惨,一亩地亏4000元,如果种100亩就亏40万,真的没有谁是得益方。
白岩松:现在有两个词在进行相关销售的时候给毁的差不多了,一个叫营销,一个叫讲故事,这个营销就变成了要去编故事,然后讲故事便成了讲不真实的故事,但是呢网友太多了,而且爱心如潮水,有的时候就入了套,可是入了套发现后来的真相的时候,将来恐怕就会躲避,可是真需要帮助的人又怎么办呢?好,继续连线张翼,张院长,您看,在《反不正当竞争法》里,其实对类似这样的行为是有规定,同时有严重的这种处罚,就是现在我们在这个PPT上看到的这种情况,但是接下来要防止这种悲情营销或者说讲不真实的故事,靠谁呢?靠消费者还是靠更严格的监管?
张翼:既要靠消费者,也要靠严格的监管,因为当前的情况是网络由于它的信息的呈现问题让消费者怀疑,所以说即使农民真的把这个产品生产出来,即使真的滞销,再发布同样的消息的时候,如果消费者本身不积极购买的话,也会损坏网络平台这样一个非常好的一个频道或者平台。所以说,资质的评估问题,诚信档案问题,或者延伸的追责问题,这些问题呢总应该在政府监管的相关部门里面先留下平台档案,如果没有这个档案,将来你的这个延伸规则就成为一个虚的东西,或者说是电商负责,平台担责的问题也存在追查的过程当中,相关的主体互相推卸责任的问题。
白岩松:其实作为执法部门来说,遇到这种情况是该亮剑的对吧?
张翼:应该是亮剑的,在亮剑过程当中,我感觉现在还有一个可以使用的办法。就是限制网络的使用权。
白岩松:明白,有一个黑名单。好,非常感谢您带给我们的解析,希望这样的事情越来越少。
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