游客投诉：导游收取15元“猴子险”　一个猴区5元

　　11月30日，沈阳的刘先生在当地报了旅行团飞往成都，开始休假之旅。四川的行程由成都纵冠线旅行社负责，12月4日入住峨眉山当地酒店，12月5日开始上山游玩。

　　刘先生介绍，当天在通过景区大门、乘坐大巴车上山的过程中，由于要坐索道，车上导游提出，为了不耗费排队时间，购票由导游去负责，但需要收取索道费用，“上下金顶和到万年寺索道费一共185元，但每个人收了200元，导游说另外15元是‘猴子险’。”

　　“当时导游说上下金顶要路过猴区，到万年寺也有猴区，一个猴区5元‘猴子险’，一共15元。”刘先生介绍，此前就听说过猴子可能会意外伤到游人的情况，自己和车上的其他游客便按照导游的说法交了钱。不过在游玩过程中，刘先生发现景区标牌中并没有“猴子险”的说法，售票人员也向他表示没有这一险种。

　　“我就觉得不太对，一是没有这个险种，二是有也不可能分段收，并且保险单也没有交到游客的手上。”刘先生质疑，导游虚构“猴子险”进行牟利。当晚在山下入住酒店后，刘先生便单独找到导游，要讨回15元，“还好，导游退给我了，但其他人退没退就不清楚”。