不购物被导游骂哭 61岁大妈欢喜行程变噩梦(图)
2016-12-13 16:09:03 来源:钱江晚报
杭州市旅游质监所:该旅行团已经涉嫌不合理低价
杭州市旅游质量监督管理所副所长安波听了记者的描述后表示,杭州市老年人体育协会和杭州自游天下旅行社组织的这个以“长城杯”第二届中老年(香港)艺术文化节名头的旅行团涉嫌不合理低价团。
“根据旅游法第35条规定,要定性一个旅行团是否属于不合理低价团必须符合三个条件,其一是以不合理的低价诱导游客报名;其二是诱骗强迫游客购物,增加自费项目;其三是涉事旅行社拿取回扣。”对于这个案例,安所长表示。“我们可以做的就是通过现有的证据和情况,帮助游客与旅行社协调退还不合理售价的物品。作为旅游主管部门,我们要坚决打击这类涉嫌违法违纪的行为,作为旅行社要坚决抵制不合理低价团,作为游客则要擦亮眼睛,做出理性的选择。
某业内资深人士向本报记者透露,类似涉嫌不合理低价团的情况其实很多,比如保险公司打着回馈老顾客的名头和旅行社合作组织香港游专列,价格一般都是600多元或者900多元一位。到了香港以后,行程的一大半时间都在强迫消费,而且吃住都很差。
“为了减少投诉的概率,一般等游客回来后,有些主办单位会采取‘不投诉奖励一定数额的超市卡’作为‘善后’措施。由于目的地地接旅行社给组织这类旅行团的旅行社返佣高(最高一个人头可以达到500元),此外还有购物店的返佣,属于净赚的利润。因此,很多旅行社抗拒不了这种‘诱惑’,除了旅行社,相关主办、协办单位也都可以拿到一定的好处费。”该人士透露。
【责任编辑:燕宇】
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