福州新闻网12月22日讯（记者 包书平 通讯员 仓萱）“现在社区打证明真的是太方便了，有了这个掌上‘一站式’便民服务代办，我最多只要跑一次就可以完成。”前来金环社区为儿子领取证明材料的老杨笑着说。老杨口中提及的便是掌上“一站式”便民服务代办，这是仓山区“掌上社区”零距离服务工作模式的一项重要内容。

　　老杨的家庭是一个独生子女家庭，儿子毕业后在外地上班，今年因为表现优秀，被单位党组织培养成为了党员发展对象，需要进行政审函调并开具综治、计生证明。而儿子专程回福州开具证明又不方便。但因为儿子身份证等有效证件不在家里，老杨便担心影响办证效率。为了保证儿子的发展党员进度，老杨第一时间就联系了社区，并获知只要通过金环社区“掌上社区”办事指南进行线上提交材料就可以预约办理证明，社区代办结后即可到社区领取证明。今天，老杨就是接到社区的通知前来为儿子领取线上申请的证明。

　　今年下半年，仓山区按照福州市委组织部开展全程代办的要求，进一步丰富对微信“掌上社区”的服务功能探索，通过整合计生、民政、劳动、党员服务、居务公开、民意征求等10多项服务功能，打造了一个网上全程代办的便民服务平台。社区居民只要动动手指就可以预约办理事项，在线提交材料，查看代办制度，有效提升了社区便民服务质量，得到了社区居民的一致好评。

　　小林是万春社区“掌上社区”平台的后台管理员，也是社区网上便民服务的“传动轴”。每天，小林都会很早地到社区，打开电脑收集整理群众网上提交的办事需求，再转交相关业务负责同志进行办理。小林介绍说：“社区掌上‘一站式’便民代办分为受理、承办、回复三个环节，即由专人统一受理，由具体业务人员负责代办并回复。办理实行全程纪实制度、限时办结制和挂钩绩效考核制，每项群众申请办理的内容都分为受理、办理、反馈、办结四个工作进度路线图，社区内部办理的要求1天内办结，需要街道以上办理的，要求3天内办结，办理进度和责任人全部上墙公示，办结质量作为社区工作者绩效考核的重要参考依据，有效强化了跟踪督促。”

　　自9月份推行微信“掌上社区”便民服务工作模式以来，仓山区63个社区已累计通过微信“掌上社区”一站式便民服务平台为服务社区居民4800多人次，办结事项6000多件。

　　据仓山区委组织部介绍，微信“掌上社区”是仓山区顺应时代发展趋势，以“互联网+”党建思维，推动社会治理创新的一项重要党建工作举措。后期，仓山区还将继续加大微信“掌上社区”服务功能探索的力度，强化“掌上社区”在社区治理中的运用，通过进一步整合宣传教育、沟通互动、党建服务等内容，真正把“掌上社区”打造成为社区党组织和居民沟通交流的桥梁，成为统一基层思想、凝聚群众合力的网络阵地。