爱美之心人皆有之，可如今美容美发店良莠不齐，不少人花钱反而遭了罪。到美容院做“美瞳线”项目，结果药水入眼，导致视力下降；到理发店做接发，做完后头发一直掉……据泉州市工商局12315指挥中心统计，从去年到今年3月11日，该中心共受理美容、美发、洗浴投诉368件，投诉问题包括质量问题、办卡消费、强制消费等。

　　做条“美瞳线” 烧伤眼角膜

　　去年12月21日，市民李女士通过微信了解到石狮九二路步行街泉美豪苑有一家叫碧蓉蓉养身馆的店在做“美瞳线”项目，“美瞳线”是一种文眼线的手段。没有考察对方是否有相关资质，李女士就去了。没想到美容过程中，药水进入眼睛，导致她的眼角膜烧伤，视力下降。她要求商家赔偿医疗费和一个礼拜的误工费，但遭到拒绝。

　　接到求助后，今年1月4日，在工商工作人员的调解下，商家同意赔偿李女士800元医疗费和600元误工费。

　　今年1月3日，市民冉女士到晋江陈埭镇江头村星星美妆美容店，花2700元做了韩式雾眉项目，结果做完后对着镜子一看，眉毛竟然一高一低。由于商家之前承诺，如果效果不好可以全额退款。她当场要求退款，但遭到拒绝。随后冉女士拨打12315投诉，经过工商调解，商家最终同意全额退款。

　　市工商局12315指挥中心提醒，如今微整形成了美容纠纷的高发领域。根据相关规定，深入到真皮以下部位的美容应属于医疗美容的范畴。文眉、文眼线、文唇线均属于医疗美容范畴，一般的美容美发店并无相关资质。消费者一定要选择正规的医疗美容机构，核实相关从业人员资质，签订服务合同。