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网购足浴盆冒火花家中跳闸断电　商家称只换不退

2015-02-12 14:29:58　　来源：福州晚报
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网购足浴盆冒火花家中跳闸断电　商家称只换不退

　　福州新闻网2月12日讯 脱了鞋子正准备泡脚,不想足浴盆发出“啪”的一声,显示面板的位置冒出火花,家里也跳闸断电了。前晚,肖女士就遇上此事,可把她吓坏了。

　　肖女士告诉福州晚报记者,去年12月底,她在天猫的汇优尚品旗舰店买了一款不锈钢足浴盆,并于1月初收到商品。前晚10时许,她拿出足浴盆,加热后正准备泡脚,突然“啪”的一声响,显示面板的位置冒出火花,家里也跳闸断电。

　　肖女士说,足浴盆买回来以后还用不到5次,事后,她再次启动足浴盆,发现显示面板不亮了。

　　昨日上午,她联系汇优尚品旗舰店的售后客服。客服人员表示,可以给肖女士寄新的线路板或是换货。肖女士认为这个产品存在安全隐患,想要退款退货。

　　“客服让我在网上申请退款退货,因为超过了时间,该入口已经关闭了。”肖女士说,之后,客服便没有回复。她拨打了汇优尚品旗舰店的售后电话,未能打通。她又向天猫投诉热线反映此事。

【责任编辑：黄新锦】
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