东南快报讯 近期,北京、南京等地都爆出旅行社向游客收取“出境旅游押金”,但游客按期返回后,旅行社逾期未返还押金,引发游客聚集投诉。昨日,东南快报记者从业内了解到,在争议声越来越大的同时,业者也在寻求解决方式。目前,福州已有旅行社及旅游电商试水以“担保函”制度和银行第三方存管方式,实现“零保证金”出游。

　　出游澳大利亚保证金需要20万元以上

　　收取出境游保证金由来已久,在福州出境游市场也不例外。一般出境旅游要求游客提供存款冻结证明和归国保证金,主要是为了防止游客滞留国外。

　　随着出境游的人数增多,旅游保证金的争议就越来越多了。福建康泰旅行社人士称,对于保证金的金额,是根据客户户籍、工作、年龄、婚姻状况、是否有出国经历等资料以及目的地旅游国的具体情况设定。

　　“出游澳大利亚保证金要20万元以上,美国也要20万元,欧洲要10万元、日韩需要10万元……”旅行社人士表示。由于对保证金这块一直没有明文规定,所以旅行社收取保证金可以说是行业的一个潜规则。业内透露,一般而言,越是去发达国家旅行,越是年轻未婚工作资历浅的游客,需要缴纳的保证金越多。如果是举家出游,很多家庭支付的保证金需要几十万元。

　　福建省中旅相关人士称,保证金是交给旅行社做资金担保用的,银行开具的存款证明是各国使馆要求出境游游客提供的财产证明,这部分钱在游客出境期间是被银行冻结的。