福州日报记者组

　　“物业行业变革已是大势所趋，推动福州物业服务行业从劳动密集型向知识密集型转型、实现福州物业企业智慧化、解决行业内卷化导致的种种问题和桎梏，将成为当前阶段的重要课题。”市人大代表陈展弘是国网福州供电公司仓山分中心高级用电检查员，长期深入社区基层的他，对小区物业建设发展颇为关注。

　　陈展弘认为运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建立智慧物业体系，积极推进“物业＋互联网”转型升级，缔造互联网新常态下的智慧生活生态模式，已经成为智慧城市建设的重要组成部分。

　　“目前，福州物业智慧化尚处于起步阶段。”陈展弘说，“十四五”期间福州的建成区面积和人口总数都将继续增长，这对物业创新管理提出更高要求。他建议福州完善物业服务行业规范标准，逐步引导行业智慧化升级，建立智慧服务信用评级体系，对智慧服务信用企业采取适当优先优惠政策，鼓励企业主动转型；硬件提升方面，开发建设标准化的物业智慧服务系统平台，规范行业智慧化应用管理，进一步提高物业智慧服务的统一性、便捷性、安全性；鼓励智慧服务进入新的服务业态，为智慧服务的跨界运营创造土壤。

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