监管部门：

　　事实不清证据不足

　　“接到投诉后，工作人员多次到超市调查，制作了询问笔录。”11月24日，王庄市场监督管理所许所长和谢指导员作出回应。

　　许所长表示，调阅查看超市进货台账、销售单及库存产品，并未发现杜先生购买的这批次大米（超市并未进过2016年3月10日生产的大米），过期皮蛋外包装盒和超市售卖的同品牌皮蛋外包装也不一样。对于事实不清、证据不足的投诉，他们不予支持，如果投诉人不认可处理结果，建议走法律途径。

　　据介绍，近来王庄市场监督管理所接到不少关于产品过期的投诉，其中不乏职业打假人的投诉。许所长说，从客观上来看，职业打假人能够促使商家完善市场秩序，引起对所售商品的重视。然而，也有一些职业打假人以获取利益为前提，专门购买超市内的过期商品，甚至存在调包欺诈的嫌疑，也就是“购得”商品后，先和超市方面私下协商，在达不到赔偿目的的情况下，再向相关部门举报。“这种恶意打假，不仅扰乱正常的市场经营秩序，破坏招商引资环境，还无形中占用了大量执法资源。”许所长说，他们时常花费大量精力去调查，结果发现投诉内容与事实有出入。

　　晋安区市场监管局工作人员表示，自《食品安全法》规定了“假一赔十”的“惩罚性赔偿”后，这两年福州职业打假人越来越多。以王庄辖区为例，在这之前，家乐福、永辉、大润发等多家卖场都遇到过“职业打假人”。去年以来，有一家超市因此损失十几万元。

　　许所长说，对于消费者和职业打假人的投诉，他们始终一视同仁，严格按照流程进行详细调查，因为不排除商家存在销售过期商品的可能。

　　律师：

　　“造假索赔”则涉嫌敲诈

　　据王庄市场监督管理所谢指导员介绍，上周五，杜先生、大润发超市方面在一起协商，因为对事实存在争议，调解失败。超市方面以杜先生“敲诈”为由，向警方报了案。

　　实际上，有关“职业打假”的争论一直都存在。福建知力律师事务所周林律师介绍，职业打假行为对于监督商家规范、诚信经营具有一定的震慑力，如果打假行为在法律允许的范围内，没有危害公共利益，那就不足以用法律手段来惩戒这种行为，“因为这属于道德规范调整的范围”。

　　记者从市场监管部门了解到，目前部分职业打假人已经把打假作为一种牟利手段，而且形成了团队，有的甚至是“假打”，比如故意从其他地方购买不合格食品，通过“换货”手段诬蔑企业，强行索要公私财物。若是这种情况，就失去了保障消费者权益的本意。“这类打着‘打假’旗号的人，如果涉及的金额较大，或者施行多次，则涉嫌构成敲诈勒索罪。”福建知力律师事务所周林律师说，今年8月5日工商总局官网挂出《消费者权益保护法实施条例（征求意见稿）》，其中第二条内容引起较多的关注和讨论。具体内容为：“金融消费者以外的自然人、法人和其他组织以营利为目的而购买、使用商品或者接受服务的行为不适用本条例。”这就意味着：如果该征求意见稿最终实施，职业打假行为将不再受《消费者权益保护法》的保护。