实施跨部门联合执法

　　规范4S店经营行为

　　据了解，本次专项联合执法检查将重点查处汽车市场存在的滥收费用、强制搭售、消费欺诈、商业贿赂、虚假宣传、合同霸王条款、商标侵权、销售无证产品等八大类违法行为。行动将采取“一体化执法联动”，即实施跨部门联合执法。由设在市市场监管局的综合执法工作领导小组办公室统一协调，并对行动中查处的重大案件实行督办。

　　截至目前，此次针对汽车市场的跨部门联合执法已开展三次集中行动，市场监管、发改委价格检查部门分别对区域内影响范围较广、消费者举报投诉较集中的厦门美东雷克萨斯4S店等五家汽车4S店进行了立案调查。

　　推广新合同示范文本

　　引导企业诚信经营

　　在市场监管、发改委价格检查部门指导下，经过筛选和审定，去年底，“建发三菱”、“信达福特”、“国贸东本”和“盈众福海大众”四家4S店成为我市首批行业“创建规范经营示范店”。据介绍，今年年内，监管部门还将从岛外四区各评出一至两家“创建规范经营示范店”。

　　相关数据显示，今年上半年，我市市场监管部门受理“汽车销售”类投诉申诉403件。很多消费者是在对合同条款不够清楚的情况下签字，事后产生纠纷。汽车4S店往往以消费者已经在合同上签字为由，拒绝消费者的诉求。记者了解到，今年三季度起，监管部门还将在全市推行汽车买卖合同示范文本，该示范文本将进一步明确汽车经营者与消费者的相关权利、义务及责任。

　　此外，市场监管部门也提醒消费者，买车前要了解各种费用。据了解，根据厦门市汽车流通协会去年制订的“汽车4S店收费项目明示栏”，买车收费项目中，只有少数收费是定价收费。如车辆购置税、车船使用税，属依法征收；代办上牌服务费中的车牌工本费为定价收费，车辆保险费是按险种确定保费。而今年即将推出的修订版“汽车4S店收费项目明示栏”，还将明确列出“消费者自愿选择”的收费项目，这些项目的收费属于协商定价，消费者有议价空间，如汽车售价、代办买车按揭服务费、代办上牌服务费中的劳务费等。