福州三星官方指定维修店被投诉 店主砸顾客手机
2016-08-19 08:57:30 来源:海峡都市报
消费者怀疑 怕部门查出猫腻 维修店销毁证据
林某为何要把顾客的手机丢入水中,再捡起砸烂?昨日下午,在茶亭派出所外,海都记者也见到了店主林某。面对记者的追问,林某拒绝回应,只说“派出所已经介入了”。
而陈先生认为,林某是怕相关部门查处猫腻,故意毁灭证据。“之前修手机时,店员曾说手机里有积水,我怀疑,手机可能并没有积水,他故意把手机丢进水里,就是要造成手机进水的假象;把手机砸烂,也是为了损坏配件,避免相关部门检测后,查出维修的猫腻。”
陈先生说,他也清楚手机维修市场鱼龙混杂,谁知三星官方指定维修店也如此坑人。他表示,下一步,他仍会把手机送去检测,要搜集证据,到法院起诉这个“黑店”。
业内人士:手机维修黑幕多 三星存监管失职
陈先生的遭遇也引起了不少消费者的共鸣。昨日,多位市民表示,如今福州大街小巷,手机维修店多如牛毛,但消费者不了解专业知识,一不小心就会被“黑心店”坑钱。
昨日,海都记者也采访了从事手机维修多年的业内人士黄先生。他表示,手机维修市场的确鱼龙混杂,不少维修店存在乱报价、没换配件却谎报已更换、将原装配件换成山寨货等情况。
黄先生说,以往他会建议消费者,把手机送到官方指定售后网点维修,“可现在,三星官方售后都卷入纠纷”。黄先生认为,官方指定的维修店明目张胆地违规操作,说明三星公司存在监管失职,“三星公司应介入,并取消这家公司的授权”。
目前,工商、公安部门正在调查此事。
【责任编辑:黄新锦】
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