辛苦不要紧 方便旅客一切都值得

　　作为北京地区发送旅客最多的火车站，除夕这天，北京西站并未出现想象中的拥挤和“壮观”。旅客有秩序的进站、售票厅人工售票窗口排队不长，候车室里还有很多空位，一切秩序井然，这一切都离不开辛勤奉献的铁路工作者。

　　客运员在忙着检票。未来网记者 杨佩颖 摄

　　“我们的客运员由四班倒变成了三班倒，基本是24小时连轴转。工作时不敢多喝水，就连吃饭也是简单的方便食品。”北京西站新闻发言人宋建国对记者说。

　　下午6点，北京西站客运车间值班员张茜和他的组员们在候车室里忙碌的疏导旅客，今年除夕，轮到她所带的班组值班，全组17个人都要坚守岗位，候车室引导、检票、放行、隔离门封闭、咨询台解释……从进站、候车到出站，他们随时为旅客提供服务。

　　“一到过节，我们就最忙，连续加班加点，现在都习惯了，也不感觉累了！”今年是张茜在北京西站工作的第四年，从刚开始的不太适应，到现在已经可以带一组人坚守。

　　说起除夕夜不能回家，张茜用略微嘶哑的声音说，“我们辛苦不要紧，只要可以方便旅客，一切都值得。”由于春运期间旅客多，要解答许多旅客的疑问，像张茜一样的很多工作人员的嗓子都喊得嘶哑了。

　　“今天晚上和同事一起吃顿饺子，吃点水果就算过年了。一会儿给家人打个电话报个平安，拜个年。晚上在这守岁了，多有意义！”说完，张茜和组员们相视的笑起来。

　　记者手记：

　　除夕夜，全国人民都在家里吃年夜饭，却有千千万万的铁路工作者，他们舍小家为大家，凭着对工作的执着，不求回报的付出，有了他们的坚守，才有我们的万家团圆，向他们致敬！