案例3

　　雪佛兰汽车 疑以旧充新

　　陈先生称今年9月18日在马尾福建华骏天元汽车销售服务有限公司雪佛兰4s店订购了一款2014款雪佛兰汽车，合同中约定9月30日提车。合同签订后，陈先生立即支付了5000元订金。到了9月24日华骏公司销售人员打电话告诉他，车辆出厂日期是2015年1月。陈先生明确回复不要1月份的，因为生产日期至今时间过久存在隐患。

　　之后陈先生多次告诉要求调换3个月以内的新车，若无新车就退回订金。9月30日华骏公司销售人员通知陈先生到场验车，陈先生到现场后发现商家提供的仍是2015年1月生产的。同时，陈先生还认为该车刹车盘及车胎磨损，外表有多处划痕，不是新车，而是样品，拒绝办理交接手续。

　　商家称在销售过程中已明确告知符合消费者要求的车辆是于2015年1月生产的，而且消费者已明确表示同意接受1月份生产的汽车。针对消费者提出的所谓以旧充新，销售方认为新车在露天位置放置，一个月就会出现各种生锈现象，而划痕是由不同的客人在看车的时候留下来的。销售者坚持认为，他们已按约定提供新车，因消费者拒绝接受而导致的违约，销售方没有义务退还订金。

　　最后，经过调解，销售方退还了订金。

　　省消委会汽车专业委员会专家称，目前界定新车并没有明确的标准，但销售方在销售时有义务告知消费者是否存在瑕疵。此案中，新车存在瑕疵且无告知，消费者有权解除购买合同。