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市民钱已被扣ATM机不吐钞 涉事银行排查全城设备

2015-11-09 08:37:57  来源:海峡都市报
  

市民钱已被扣ATM机不吐钞 涉事银行排查全城设备

  海峡网11月9日讯(记者 郑靓 文/图) 刷刷刷……一阵数钞声过后,卡上金额被扣,ATM机却不“开口”吐钞,拨打机上粘贴的“银联告示”电话欲申请补账,余额却都被骗走,这样的ATM机吓坏不少市民。记者昨日了解到,涉事银行已对全城的ATM机逐一排查,现恢复正常运营。

  银行巡查前脚出 贼后脚进

  该行自助设备管理的负责人说,昨日中午12点半左右,该行已完成了全城ATM机的问题排查工作,修理所有被损坏机器,据统计共4个网点自助设备被损坏,集中在台江区和晋安区,现已恢复运营。

  据介绍,每天夜间21点至第二天凌晨5点,该行在各网点间巡更,检查自助设备。“糊出钞口、贴假提示只要几秒,或许我们前脚出来,贼后脚就进。”该负责人说,正在与保卫部门商定,增加巡更的次数,并改变巡更路线。

  该负责人说,为了避免不法分子摸清检查规律,要将定点检查改为不定点、高频次的突击检查。“原本有2组银行应急人员,现再增2组。”上周六上午遇到多网点突发状况,由于人手不够,银行只好让维保公司的人先到,“他们对银行业务并不了解,所以事发当日,他们没有立即清理掉ATM机上粘贴的假‘银联告示’。”他说,目前银行正在统计相关账目,尽快为储户办理补账。

  律师:若受经济损失,银行须担责

  该事件见报后,引起了其他在榕银行的重视,各行开始安排自助设备的排查。“按照经验,接近年底时,不法分子盯上ATM机的事件较多。”另一位银行人士告诉记者,银行每天都要对ATM机进行检查。在年底、节假日、周末、发放工资日等,还会增加检查和维护的频次。

  另一家在榕银行的工作人员说,检查过程中,一旦发现ATM机有被动过手脚,或是留下双面胶粘贴痕迹等异常情况,便立即回放重点时段的监控录像资料确认。

  对此,市民王先生认为,这仍然难以保证取款环境的安全。他说,在ATM机上做手脚,这种犯罪操作简单、快速,在检查和巡逻时间差里,不法分子不仅能动手脚,这些东西还会在ATM机上停留数小时。他说,银行应出台更有力的防范措施,保障储户的资金安全。另一方面,骗子手段层出不穷,储户自身也要提高警惕,“除了955××,别的电话都不能打!”

  “如果市民因ATM机问题,受到经济损失,银行方面要担责。”远东大成律师事务所的王征全律师说,ATM机作为银行提供的设备,与储户的利益息息相关,银行本身就有维护和修缮的义务。他认为,如果银行在技术上无法保障ATM机的安全,会给储户带来风险,因此,银行也需主动承担责任,促使自身技术手段升级。

【责任编辑:黄新锦】
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