福州新闻网１１月８日讯（福州晚报记者陈若凡）“和馨雅景小区电梯经常出现故障，业主反映了两年都没办法解决。”昨日，市民王女士向福州晚报微信公众号反映了此事。

　　王女士告诉记者，她的父母住在群升国际D区和馨雅景1号楼15层。自从2009年入住小区后，电梯就频频出现故障。这两年问题越发严重，有时电梯一天会“罢工”好几次。上周该楼的两部电梯同时出现故障，她的母亲还被困电梯内。

　　昨日上午，记者也试乘了和馨雅景小区1号楼的两部电梯，发现电梯在运行过程中抖动明显，并不时伴随有异响。“这里的电梯经常不听使唤，我想要上行，它反而降到负二层去了。”家住12层的住户张女士说，有时候电梯还会出现停错层的现象。

　　由于和馨雅景是学区房，老人和小孩特别多，小区居民担心，电梯万一发生事故，后果不堪设想。为此他们曾多次向小区物业反映问题，但始终无法解决。

　　记者在电梯轿厢内看到，电梯于10月25日进行了维保，下次计划维保日期是11月9日，“电梯使用标志”上则写明下次检验时间是2016年1月。既然年检都是合格的，维保也是一月两次，为何电梯仍会故障频发呢？

　　对此，和馨雅景小区物管处刘主任表示，电梯本身的质量问题和住户使用不当是导致电梯出现问题的主因。刘主任说，荣和物业在接手小区时，电梯就经常故障，他们只能做到发现问题后及时报修，并安排安保人员到现场帮忙解救被困人员。部分住户将电动车、自行车等牵进电梯内，也增加了电梯的损坏几率。“因为小区租户多，业委会迟迟无法成立起来，所以我们也无法启用小区的公共维修基金对电梯进行更换。”刘主任说。