我省政务APP下载量差距大 有的APP吸粉超过百万
东快讯(东南快报记者 黄弘妍 徐昕昀)随着移动互联网的飞速发展,不少政府部门赶上大潮,政务类的APP和微信公众号频出。就我省情况来看,不少部门已经推出了政务APP,用于推送信息和处理一些业务。不过,政务APP在推向市场后,得到的关注度却相差很大,有的下载量破百万,有的却只有几千。而用户在关注、下载后也发现,部分APP或微信公众号初衷甚好,却因疏于后期运营管理而“落寞”。
从下载量来看,各家政务APP受到的关注度“冷热不均”。
“掌上公交APP下载量200万,客运购票APP下载量4万,路况及路径规划APP下载量20万,高速闽通宝APP下载量6万。”福建省交通运输厅运管局相关人士告诉东南快报记者,推向市场的这几款细分APP下载量都以万计,为方便市民使用,他们还推出包含各项交通信息的“福建出行助手APP”。
但是也有部分APP关注度比较“低迷”。东南快报记者在安卓市场上搜索省体育局的一款APP“艾动”,在豌豆荚(安卓应用商店)上显示的下载量为1670。根据此前的公开报道,该款APP成本近百万元,旨在发展全民健身。东南快报记者查看一款近期大热的同类型市场APP,其在豌豆荚上的下载量就高达137万。
梳理我省目前已推出的各类政务APP发现,从功能性来看,大部分都能够实现一些在线业务办理和服务升级。
比如,“闽税通”嵌入了办税厅排队情况查询功能,方便纳税人避开排队高峰。纳税人登陆“排队查询”模块,选择所要前往的办税厅,APP即可显示各服务窗口的流量动态,引导纳税人错峰办税。由福建省人力资源和社会保障厅授权打造的“福建12333”上可查询各类待遇发放,缴费金额,消费等。
不过,在亲测的过程中也注意到,不少APP仅供安卓用户下载,在苹果应用市场上难觅其踪。市民王先生就吐槽了一把:“手机换成苹果之后,有些原先用着挺方便、挺顺手的APP现在却下载不到了,本来手机就能处理的事就不得不出门办理了。”
总体来看,政务APP的推出一定程度上方便了市民的生活,福州大学社会学系教授甘满堂对各部门推行便民APP和微信公众号的行动点赞:“政府推出相关的在线服务能够大大提高办事效率,是适应移动互联时代的举措。”他认为,从互联网发展初期的开设官网到现在的移动终端,这也体现了政府与时俱进的信息服务。
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