东南快报讯（记者 徐昕昀）“我收到了一箱猕猴桃，但不知道是谁寄的，也不敢吃。”日前，福州市民黄小姐向东南快报记者反映说，收件单上却没有注明寄件人信息以及寄件地址，而她通过拨打快递公司客服电话，也只能查到是从浙江寄来的，查询不到寄件人地址和电话。

　　11月1日是国家邮政局规定的实施“快递实名制”的首日。根据规定，寄件人在寄快件时需要出示身份证，快递公司业务员不仅要开包检查、核实寄递物品，而收件人必须出示身份证接收快递。但福州多家快递公司却表示，新规执行起来存在难度。

　　消费者有所抵触新规执行有难度

　　“一些消费者比较抵触‘快递实名制’，他们担心个人信息遭到泄露，不愿意提供身份证。”顺丰速递福州分公司相关人士表示，希望相关管理部门可以加大宣传力度，或者监管部门进行统筹，否则单靠快递企业很难推广开来。

　　针对“快递实名制”，一些市民主要是担心个人信息遭到泄露，被不法分子利用。有些市民则表示，如果忘记带身份证则不能寄件，也造成了一定的麻烦。

　　对此，顺丰速递福州分公司相关人士表示，他们对客户信息的保存与快递面单的保存方式一样，将客户信息上交统一保管，之后定期销毁。

　　事实上，“快递实名制”并不能保证寄件人信息的安全以及准确性。“如果消费者采用假身份证，我们也没办法鉴别。”顺丰速递福州分公司相关人士说，监管部门给快递企业关于实名制操作的内容也很少，政策无细则，执行起来也有一定难度。

　　实名制尚未完全实施不用身份证也能寄件

　　昨日，东南快报记者以消费者身份，联系福州多家快递公司，发现并没有完全实施实名制，部分快递员在寄件时没有要求寄件人出示身份证。

　　顺丰速递一名快递员表示，如果没带身份证，只要报身份证号码也可寄件。

　　随后，在顺丰速递另一名快递员上门收件时，记者在寄件单上只写了收件地址，在寄件人一栏内也没有填写真实姓名。而快递员看过以后只对寄件单进行扫描收入，并没有要求出示身份证或报身份证号码。

　　此外，东南快报记者还致电了国通快递福州分公司询问实名制实施情况。“现在还没有完全实行快递实名制，没有身份证也能寄快件，过段时间可能需要出示身份证。”该公司相关人士告诉记者。

　　此外，韵达、圆通等快递公司的部分快递员，在收件时也未要求消费者出示身份证。

　　福州快递行业相关人士透露，“快递实名制”的实施对社会以及对收件人的安全是有利的，但新规的规范化需要一个过程。

　　该业内人士还表示，快递行业的监管部门应加大‘快递实名制’的宣传力度，让市民更加容易接受。同时，还应该完善相关的规章制度，比如对快递企业建立考核指标，设立奖惩制度等，来加强实名制的实施力度。