海峡导报11月2日讯（记者 孙春燕/文 常海军/图）快递实名制真的落地了。

　　昨天起，除信件和已有安全保障机制的协议客户的快件、通过自助邮局等交寄的邮件和快件外，国家邮政总局要求，一律对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后才可收寄。

　　导报记者调查发现，快递实名制看起来很美，做起来却是困难重重，快递小哥担心用户不配合，快递企业担心效率上不去，用户又担心信息外泄，各种忐忑成了“主旋律”。

　　快递小哥一天被骂了数十次

　　虽然对用户的不理解已有心理准备，但仙岳路一个快递网点人员还是对用户的埋怨感到郁闷。“一位大叔要往保定寄份材料，听我说要看身份证，直接就火了，骂我说‘你算什么东西，要看我的身份证’，还说如果不给他寄他要投诉我，耽误了他的事，他要我负责。”快递小哥小邓有点委屈。

　　导报记者发现，对于快递实名制，相当部分用户不理解，对快递小哥的要求更是完全不配合。“我们在社区的网点好几年了，好多寄件人都是熟面孔，而且很多人寄件的东西都是拿过来再包装，他没带身份证、或者带了不愿给你看，我们也没办法。”禾祥西一个快递网点里，业务人员直言，非要向用户要身份证，有的人就会翻脸，他们也只好无奈妥协。

　　另一快递业务员直言，今年接待的用户中，爽快拿出身份证的占比不足三成，没带身份证好声好气商量的三成左右，剩下的用户都用叫骂和白眼了事，一天下来，他挨骂数十次。