海峡导报讯（记者 林利萍/文 沈威/图）5000元的电饭煲，通过快递从深圳送到厦门，到货后电饭煲竟然受损！虽然寄件人有保价，但快递公司不愿按约定赔偿。

　　快递电饭煲出现了裂痕

　　江小姐住在香港，她母亲则在厦门定居。

　　前段时间，江母去日本旅游，买了一个价值5000元的名牌电饭煲。江母把电饭煲快递到深圳，再由江小姐寄到厦门。

　　“我委托朋友通过深圳的中通快递寄货，并交了50元保价费。”江小姐介绍。

　　本月13日，货到厦门，江母发现，货物的包装盒有破损，打开一看，发现电饭煲出现了一道近10厘米长的“L”形裂痕。

　　当天，江小姐联系了厦门的中通快递，要求按保价赔偿。中通快递安排人员到场并拍照，而后让江小姐联系寄件地深圳网点处理，深圳网点则让江小姐联系快递员处理。

　　快递员给江小姐的答复是：包装已尽力，包了很多气泡纸，只保丢不保损，无法赔偿。快递员还称，当时收货时有告知江小姐的朋友，若要保价“只保丢不保损”。不过，江小姐的朋友对此并无印象。

　　江小姐认为，寄件时有投了50元保价费，物品出现损坏应该得到赔偿。

　　而快递单背后契约条款第8条也写明：因快递服务组织原因，造成快递全部损毁或遗失，寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿；已保价快件，快递服务组织赔偿金额不高于保价金额；快件部分损毁的，按损失价值比例赔偿。